上汽通用五菱宏光S3发动机更换承诺不兑现

投诉内容

2021年1月7日，在胜华汽车服务有限公司给本车辆更换机油。2021年1月28日晚，汽车机油灯和故障灯亮，立即停车，发现发动机没有机油。29日胜华汽车服务有限公司派人往车里加油三升。经协商表示可以更换发动机。四号说要申报更换发动机。一直到16号期间，经本人与其联系，又是说物流停了，又是说领导不在，到17日胜华汽车服务有限公司说给厂家打电话。18日又说不能更换发动机。本次质量问题导致发动机受到严重异常磨损。进而发动机寿命减短，因此本人要求更换发动机。