上汽大众途铠电瓶长期低电量报警
- 投诉编号:【570944】
- 投诉时间: 2021-02-07 11:14
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途铠
- 投诉车型: 2019款 1.5L 自动 舒适版
投诉内容
长期低电量报警,刚开始还认可故障,维修检测次数七八次,时间长达三个月,每次都说上报大众,然后再去检测,回复上报大众,不解决实际问题,每次都说在解决,时间无期限,都是先让去,后期售后经理干脆说检测无故障!让提供故障证据,各种文字语言诡辩,比如故障车是怎么开去他们店的,开车充电接近两个小时候就说没事了,各种理由,更有甚时说使用他们的设备检测没事,上汽大众说没有问题就是没有问题等语言,让个人提供相关检测证据,回家正常使用两三天后仍有报警提示,买车到现在平均一天四五十分钟驾车时间,平均每天驾车25公里,他们回复个人每次开车距离时间过短,有照片报警照片但是不是每次都拍而且文件太大无法上传,而且低电量提醒时间过短,前期很早出现但无法看清字的内容,发动机启动才出现但是一秒不到消失,最早发现是因为有短时间内多次无法启动的现象,后才开始长时间出现提醒。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。


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