奇瑞瑞虎8事故维修售后私自喷漆欺骗消费者
- 投诉编号：【570829】
- 投诉时间： 2021-02-06 17:31
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8
- 投诉车型： 2020款 290TGDI 自动 精英版 大六座
投诉内容
由于事故，对方车辆报保险修理，到4S店更换右后门，后该店告知可以提车，委托送修人去取车的时候发现色差太大，告知该店重新喷漆，第二天又告知可以取车，取完车回家发现右前门右后叶子板原厂油漆被喷漆。且该店未告知有喷漆，结算单也没有说明有除右后门以外的喷漆。后质询得知该店油漆工技术有限，所以喷漆覆盖。沟通过程中该店态度极其恶劣！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司铜仁驰骋4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：