特斯拉Model 3动力电池无法充满电
- 投诉编号:【569945】
- 投诉时间: 2021-02-03 10:06
- 投诉品牌: 特斯拉中国
- 投诉车系: Model 3
- 投诉车型: 2020款 标准续航 后驱 升级版
投诉内容
1月3日,车子充电到92%显示充满,特斯拉给出的回复是气温较低,属于正常现象。1月4日,车子充电到91%显示充满。1月10日,车子充电到70%就显示充满,特斯拉方要求车子送至服务中心维修调校,此时车子行驶公里数为860km。行驶期间,特斯拉服务人员一直强调车子充到95%为正常数值,并要求在充不到100%的情况下维修完毕。2月2日,车子充电到显示89%充满电,当天温度10度。这么显而易见的产品缺陷,特斯拉给出的解释是电量已充满,只是显示没满,无法自圆其说。这款车官方续航里程468km,实际续航里程估计200左右,不到一半,有严重欺诈消费者之嫌。
投诉回复
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!