奔驰GLB新车中控屏幕触屏无法使用
- 投诉编号:【569796】
- 投诉时间: 2021-02-02 17:50
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLB
- 投诉车型: 2020款 改款 GLB 200 时尚型
投诉内容
2021年1月24日提车,提车当天销售顾问有试过屏幕,当时不能触屏使用,顾问解释是贴膜的问题,膜撕掉就可以了,当场没撕膜测试。1月31日撕掉膜后屏幕触屏无法使用,2月2日送4S检测,说是屏幕是坏的,申请厂家免费更换新的屏幕。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。