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一汽大众CC主驾驶反光镜和车门损坏

  • 投诉编号:【568157】
  • 投诉时间: 2021-01-28 01:02
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 一汽-大众CC
  • 投诉车型: 2020款 330TSI 华颜版 国VI

投诉内容

于2020.10.23日签购合同订车,11月1日提车,买车之前商家告诉我所购买的那辆汽车在运输途中左驾驶反光镜质损并更换反光镜,其他无质损,可以给我优惠2000元,我当时看了下更换后和新的一样看不出来,合同上也写清楚了,左驾驶反光镜质损,其他无质损,我也同意,并购买,提车回家后一个月也就是11.30晚上我停车检查车突然发现左驾驶室门反光镜底座有明显的,掉漆和坑因为地方隐蔽不容易发现,当时就给销售联系并拍照片发给她,她们销售只说可以给我修复,我让他们领导解决,她们主管给我打电话叫我去她们4s店看情况,然后我过两天去她们4s店,等了近两个小时没有见到他们领导,销售说维修可以给我打折,后来我就生气了在协调承认给我维修做漆,后来去车间维修师傅说这车到店就后视镜坏的导致把车门损坏,商家出售只告知后视镜损坏故意隐瞒车门事实,回家发现没提车的时候拍有照片放大后也可以看见质损,现在是车门有质损了,商家欺诈。我的诉求是要求赔偿。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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