一汽海马福美来F5发动机异响抖动希望处理
- 投诉编号:【567122】
- 投诉时间: 2021-01-24 18:02
- 投诉品牌: 一汽海马
- 投诉车系: 福美来M5
- 投诉车型: 2015款 1.6L 挚爱版
投诉内容
车是在保期,购车2年无事故,正常行驶时发动机异响,车体颤抖严重,与4S沟通无结果,不给修理。
投诉回复
一汽海马厂家回复:经与当地售后服务店了解,该车的发动机异响情况和保养有很大关系,但该车在海马系统除首保外没有其他保养记录,车辆缺乏日常保养造成的故障,根据国家三包法,需自费处理。如客户能够提供保养的相关凭证,我司会另行审核处理。