东风本田思域优科豪马轮胎掉块希望厂家处理

投诉内容

本人于2019年9月在湛江购买了一辆燃动版思域，落地165800元，开票价为132900元。行驶到1.8万公里时，左后轮侧面扎钉，开到修理厂时发现轮胎有轻微掉皮现象，由于考虑到安全问题决定将左后轮轮胎换掉。2020年9月左右，待车行驶到2.5万左右公里时，其它三条轮胎有不同程度的掉块，发现问题后马上致电东风本田售后，建议我开到合荣东本店检测，合荣东本工作人员拍照后回复需要上传厂家审核，几个工作日合荣东本人员反馈说轮胎掉块还不够严重，建议继续使用，待轮胎掉块严重后再反映厂家处理。对于这样的回复，考虑到生命安全问题，我表示不接受。后来一直多次和厂家售后联系未果。2020年12月左右，致电消费者投诉热线，工作人员建议我先跟卖家宏亚坤店联系，2021年1月2日我开车到宏亚坤店检测，工作人员同样拍照上传回复需要厂家8到10天左右回复，后序到1月17日一直无工作人员和我联系。