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奇瑞A3车门生锈穿孔存在质量问题

  • 投诉编号:【564356】
  • 投诉时间: 2021-01-15 17:10
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 奇瑞A3
  • 投诉车型: 2010款 1.6 手动 进取型 改款 三厢

投诉内容

首先我是购买的二手车,我给奇瑞客服已经提前说明,我和客服说了一下车子的情况,客服让我去4s店鉴定下是不是原车漆?是不是原车件?是不是钣金修复过?然后我驱车二十多公里来回50多公里去了4s店售后,让人家检测并牌照上传给厂家!今天得到回复,也就是2021年1月15号下午,工作人员回复说厂家回复了说这个车门生锈质保10年10万公里!这辆车至今三万五千公里还不到,过了厂家的质保期一个多月,我想说的是要么你们客服直接说不保修别让我白跑一趟4s店,再有这个车门生锈也不是两个月就能生锈成这个样子吧?三奇瑞厂家还有一项规定就是车门生锈穿孔了才能更换,这个车门生锈穿孔其实已经很久了,这辆车公里数三万五不到,我使用频率挺高的,你们不给质保,我也不会自费维修,就给你们奇瑞做广告了,你们觉的好就行了,这是我购入的第二辆奇瑞了,虽然都是二手,但也应该算是支持你们奇瑞了,不然你们奇瑞二手车没有市场,谁还敢买你们新车?当然奇瑞不差我一个!最后说一句,这辆车车门生锈穿孔的时间绝对在十年之内!第九个年头就鼓包很严重了,那个时候应该就穿孔了!最后一句,支持国产哦!希望厂家把质量服务做好!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛英瑞4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!““

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