进口奥迪A1变速箱故障灯报警希望处理
- 投诉编号:【560282】
- 投诉时间: 2021-01-04 15:20
- 投诉品牌: 奥迪(进口)
- 投诉车系: 奥迪A1
- 投诉车型: 2014款 30 TFSI Sportback 技术型
投诉内容
2014年购买的车子,2020年1月做了变速箱召回,同年年底行驶中发现换挡显示器跳动,万幸自己及时留意到,要是高速途中导致失速怕命都没了。拖车到4S店,告知这个不能索赔,要自费修理2w5左右。这个变速箱属于缺陷问题,为什么要让顾客因本身出厂就带有缺陷的问题件买单呢?
投诉回复
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!