广汽菲克Jeep自由光召回不合理油门踏板异响

投诉内容

我是2020年11月15日从江西4s店购买的2020款经典运动版自由光，使用了不到一个月，车辆行驶里程3186公里，还在质保范围内，根据国家三包法和广汽菲克公司的承诺，车辆出现质量问题，是全国任意一家授权的jeep 4s店都是可以免费维修的，但是我在山东jeep 4s店，店里的工作人员告诉我，我的车辆保险盒上的继电器存在出厂缺陷，是厂家召回配件，但是他们的配件不能给我使用，因为一辆车厂家只配发的一个配件，不能给我使用，必须让江西 jeep 4s店给我发配件，因为我驱车100多公里到烟台的4s店维修车辆，但是厂家客服跟烟台店的答复是让我回家等消息，需要7个工作日协调，烟台店是在有配件的情况下也不给我更换，我感觉很不满意！最后在江西4s店跟厂家技术部门的协调下，烟台才给我更换了配件，让我在店里等了一上午，我要求厂家给我合理解释，并且赔偿我因为更换缺陷配件造成的损失，因为车辆的继电器是出厂就存为问题，不能由客户买单！