东风雪铁龙C5行驶时转向失灵无配件更换

投诉内容

车辆在昨天早晨刚开始使用的时候，突然出现没有转向助力现象，差点出现交通事故。第一时间拨打了客服电话，雪铁龙公司反映非常迟钝，直到晚上才给拖到4s店，今天下午才检查出结果，需要更换转向助力泵，服务站没有配件，需要5-7天才能到货，还不确定给处理好。不给提供代步车，切服务站态度恶劣。多次拨打厂家服务热线，一直不予处理问题也不给回复。