斯柯达柯迪亚克左前大灯异响希望处理
- 投诉编号:【556814】
- 投诉时间: 2020-12-24 15:36
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 柯迪亚克
- 投诉车型: 2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座
投诉内容
2020/12/20晚车辆启动后,车辆左侧前大灯存在异响,行驶过程中声音一直存在,有时大,有时小,不胜困扰,在后来的几天晚上的车辆启动,有时声音消失,有时出现,只是不影响行驶照明亮度,但是异响声音对人实在困扰,无法辨别是什么原因,车辆平时都在4S店正常保养,因此对大灯的质量存在疑问。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆大灯已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。


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