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吉利博瑞新能源刹车盘异常磨损刹车抖动

  • 投诉编号:【550745】
  • 投诉时间: 2020-12-07 13:25
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博瑞新能源
  • 投诉车型: 2018款 1.5T PHEV 耀享版

投诉内容

本人长期深圳广州来回跑,前段时间发现在高速上刹车车身整体会轻微抖动,车速110-120公里时长刹,刹车车身抖动剧增;经后续检查刹车盘有明显划痕,整车行驶27000公里左右;12月4日咨询吉利400客服电话,客服建议前往4S店进行检测;12月5日周六,前往深圳市福田区进行检测,经沟通4S店表示为正常情况,不予处理并告知刹车盘只能进行光盘打磨,正常情况刹车为什么会抖动?多次反馈,4S店技术总监答应一并前往高速进行检车,并由4S工程师随行驾车,上高速后,90迈速度刹车车身明显抖动,工程师表示确实存在抖动,超速120左右,都抖动剧增;返回4S店表示厂家给到处理结果只能进新打磨,不能更换;作为车主,汽车行驶里程仅有20000多公里,并且销售让我购买了5000元的汽车整车延保,光盘打磨之后相当于减少刹车盘使用寿命,这样的处理方式令人无法接受;并且我长期高速较多,车身抖动明显,已经是存在危险的情况,厂家并不给予更换处理,视人民如草芥,严重影响行车安全。

投诉回复

吉利新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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