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广汽田飞度冷车启动发动机异响

  • 投诉编号:【550388】
  • 投诉时间: 2020-12-06 12:19
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 飞度
  • 投诉车型: 2016款 1.5L LX 手动 舒适型

投诉内容

春冬季气温低时,停一晚,第二天早上冷车启动时,发动机异响12月3日到4S店,车留店里第二天检测,反馈说没有异响,事实存在着,不能充耳不闻吧,遂打厂家电话投诉,4S反馈倒是挺快,因为距离4S较远,交通不便,协商由我自己录视频,并承诺认可我拍的视频。12月5日提交视频给4S店,售后反馈说维修人员仍然没有听出视频里发动机启动有异响,不能睁眼说瞎话,充耳不闻吧。非要等到响得跟拖拉机一样才叫异响么。等到那时候也过质保了。诉求:按质保免费维修更换零部件。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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