别克君越前挡风玻璃开裂存在质量问题
- 投诉编号:【549215】
- 投诉时间: 2020-12-02 16:57
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君越
- 投诉车型: 2018款 20T 双离合 精英型
投诉内容
下午用车发现前挡玻璃开裂,检查没有发现任何人为损坏的迹象,就给售后客服打电话,客服说在质保期内是质量问题就给换,让我开到就近的4S店检查,到店后工作人员检查也没有发现人为损坏的迹象,说是质量问题,但是要想换的话要拿出玻璃当时开裂的视频才给修,我都不知道什么时候裂的怎么可能有视频呀,再说我也一天到晚拿着手机给玻璃拍视频,店员就说那不管,没有视频就不给换,为什么是他们的质量问题要故意给消费者找各种问题不质保。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。