长安福特嘉年华换挡拨叉离合器损坏希望处理

投诉内容

10月24日车辆不能升挡，没有倒挡，发动机故障灯亮，送至4s店，并拆解，得到厂家回复，变速箱底部渗水口有涉水痕迹，不能索赔，本人车辆未涉水，所坏配件为厂家延保配件，厂家以变速箱底部渗水口有涉水痕迹不予索赔忽略产本本身存在的质量问题，为什么出现此情况厂家也无法回复。