一汽大众探影双十一购车赠品与宣传不符

投诉内容

双十一期间，4S销售人员让我在淘宝一汽大众旗舰店购买双保套餐，广告宣传赠送侧护登车踏板，11月21日去4S安装时，只有探歌探岳车型送的是侧踏板，探影车型给的却是侧护围板，软绵绵的，不知道有什么用，打厂家400投诉电话之后，4S店和厂家互相推诿，不解决实际问题。一汽大众做为知名企业，店大欺客，双十一期间搞活动玩文字游戏，诱导消费者消费之后，承诺却不兑现，此举实在令人心寒，如果双十一活动只是一个噱头，商家又无法履行宣传的承诺，商家的诚信堪忧，希望车质网曝光此举，维护买家的权益。