东风日产天籁4S店销售喷过漆的问题车

投诉内容

本人在广州4s店购买的20款天籁于2020年11月16日提的车，2020年11月17日发现车辆维修过，4s店将维修过的车辆当新车售卖给我，践踏消费者权益。在沟通过程一直是通过打厂家400电话催促4s店回复，他们一直都没有积极主动的推进事情的解决。1,在上牌过程中发觉前挡泥板颜色不一致，就开到熟悉的车行帮忙验车。表明车的前保险杠喷过漆，发动机仓螺丝是磨花的。4s店将维修过翻新过的汽车当新车卖给我，而且在销售过程中一直强调保证这台维修过的汽车没有问题，主观上隐瞒汽车维修过的事实形成了欺诈销售。，当我向销售人员提出此汽车保险杠喷过漆之后，并提供清晰视频，图片之后还拒不承认，狡辩，罔顾车辆的维修过的事实，违反诚实信用原则，欺诈销售，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵害消费者权益。2.对汽车进行修复修复不告知，掩盖汽车维修过的事实，弄虚作假、隐瞒事实汽车维修过的真相，采样欺骗手段，诱骗消费者做出决定。3，提车后，非法扣留销售合同，违反《中华人民共和国合同法》。找销售索要合同还诸多为难，最终通过向厂家投诉协调才将合同寄还给我。 4．多次通过400沟通后，4s店才在厂家的协调下上门对问题汽车进行勘验，最终给了一个毫无诚意的解决方案，修复或者换保险杠。我相信这个是谁不能接受的。作为一个消费者我们购买的是全新没有经过维修的汽车，而不是用买正品的价格买一台有问题的维修过的汽车，4s店对于有问题的车辆翻新修复销售给消费者后，不告知消费者，消费者发现后只是给到修复或换杠处理，这个处理方式明显就是欺负消费者。如果消费者发现不了问题，4s店就通过这种欺骗的方式的销售处理问题车辆不付出任何代价；当消费者发现问题之后的处理方式是修复更换问题零件处理，即使被抓住犯错了，也可以不付出成本打发消费者，践踏消费者权益。