进口大众辉腾发动机烧机油 态度蛮横
- 投诉编号:【545843】
- 投诉时间: 2020-11-21 18:51
- 投诉品牌: 大众(进口)
- 投诉车系: 辉腾
- 投诉车型: 2011款 3.6 加长Individual版 5座 V6
投诉内容
11月20日下午接到进口大众北京客服电话,电话号码:010-86413000,询问之前反映的关于发动机烧机油问题的投诉,因为发动机之前没有维修过,所以我跟客服讲是发动机质量问题造成,但客服人员未询问造成发动机质量问题的具体原因,而是把责任推给4S店,还跟4S店说我投诉他们,并且在我提出索赔发动机后,直接挂掉电话,完全没有一个大的企业集团的客服素质。对于之前我提出的问题也没有提出解决办法。
投诉回复
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