长安福特翼虎发动机异响异常磨损

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新车才开6000公里，发动机有金属敲击声。第一次去4s说是正常。后来声音越来越频繁又去，检测2天没有结果，第三次拆油底壳，并拆了曲轴盖，发现1和4号缸轴瓦磨损，2和3号没有磨损。4s技术总监赶紧拍了照之后就找不到人了。后来又安装回去，叫我继续开。从9月份一直托到现在都没有给我答复。