上汽大众途观变速箱失去动力故障报警
- 投诉编号:【544604】
- 投诉时间: 2020-11-18 00:46
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版
投诉内容
大众途观1.4T.6速DSG变速箱车型。2017年3月购买 全程4s店保养,无任何事故,总里程81563公里。刚刚出保半年 今日出现传说中的死亡闪烁,仪表显示D与扳手闪烁来回切换,瞬间失去动力,溜边停车熄火重启后故障消失。车里载有老婆和不满2岁女儿,惊恐万分,庆幸没有发生事故。查看贵网,此故障投诉比比皆是,几乎都是出保就坏 对驾乘人员有严重安全隐患。咨询4s店 维修费高达2万元。望大众公司 尽快召回并解决问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。