一汽大众奥迪Q3经销商变相收费 承诺不兑现
- 投诉编号:【544293】
- 投诉时间: 2020-11-17 11:07
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q3
- 投诉车型: 2021款 35 TFSI 时尚致雅型
投诉内容
交款前承诺送贴膜脚垫后备箱垫,交款后贴膜要一千元工时费,我们表示不要贴膜后,把送的已经铺好的脚垫后备箱垫强行撕下收回!车门把手掉漆车身多处瑕疵不予处理!找当地部门解决瑞德表示不送贴膜,无赖之举!我们有证人有事实证据!
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!