进口凯迪拉克CTS售后维修后电路模块损坏

投诉内容

以上里程数虚构，毫无印象。10月底，车辆提示过一次防盗系统异常，通电开锁后开到4s店，异常解除。当时店里客户经理告知，没在异常状态无需检修，检查不出问题。11月3日情况再次发生，到车库为我通电的小哥说这种情况可能是电脑模块有问题，建议到他们店里进行修理，预计2000多可以处理完。基于对4s店的信任，我还是坚持开去了4s店，到店靠近5店左右，客户经理说维修工人下班了，记录了车钥匙拔不出和防盗异常提示后留下单据，告知第二天会进行报价，如果接受则进行修理，不接受则收取360元检修费用车主自行处理，我同意了。第二天早上10点多，客户经理在微信上给予了口头报价，在我要求后给予了纸质报价单。我看单据上是否有现货的部分都是无，跟他确认，他说是的没有货，但你这辆车现在完全不能启动了，也开不走。这个情况之前发生过，通电后可以正常启动行驶，于是我约定11月5日到店亲自查看。5日到店后，检修工人拒绝尝试通电，直接告知没法启动，于是我要求店内经理书写在维修工口述下的说明，明确车辆不能发动的状态并全程保持了录音。后多次致电凯迪拉克车主俱乐部，4s店先是推诿，后续跟厂家承诺尝试发动，不到一小时就来电通知我无法将车辆恢复到来时状态，有跟厂家阳奉阴违的嫌疑。