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斯柯达Yeti加速时离合器异响希望处理

  • 投诉编号:【542620】
  • 投诉时间: 2020-11-12 10:44
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: Yeti
  • 投诉车型: 2016款 1.4TSI DSG 前行版

投诉内容

购车四年多来,一直细心驾驶,从来没有暴力操作,没有发生过事故,前几天在路上超车过程中出现异响,经4S店检测,说是离合器和飞轮损坏,更换费用一万多元,而质保期为三年,全部需要自费,即时更换后也不敢确保其寿命。从网上查知,此款大众汽车通用的离合器飞轮设计存在缺陷,雨天路上积水易进入离合器,造成飞轮等部件生锈异响。厂商的失误不应由消费者买单,建议纠正设计缺陷,核心部件延长质保免费更换。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。

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