Jeep指南者变速箱异响严重要求厂家处理
- 投诉编号：【542616】
- 投诉时间： 2020-11-12 10:29
- 投诉品牌： 广汽菲克Jeep
- 投诉车系： 指南者
- 投诉车型： 2017款 200T 自动 家享版
投诉内容
18年年底购车，从2019年开始变速箱就有异响出现，19年5月去4s店处理了一次，但是没有效果，截止至2020年10月前前后后去了三次，异响仍然存在。试车师傅告知变速箱异响问题是这款车的通病。既然是通病为什么当时消费者购买的时候却没有人告知会有这种情况出现？等消费者提出异议后才说是通病？是否存在欺瞒？既然是通病，那肯定有很多消费者都会这样的事情困扰，问题还是出于厂家本身，问题还是要解决，而不是每次去投诉都告知是通病！希望能重视，给出解决方案！
投诉回复
广汽菲克Jeep厂家回复：感谢您对广汽菲克Jeep品牌的关注与支持。对于客户反映的问题，我们高度重视，已安排工作人员积极沟通，再次感谢您的关注！
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