比亚迪汉经销商承诺不兑现并威胁客户
- 投诉编号:【542584】
- 投诉时间: 2020-11-12 09:44
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2020款 EV 四驱 高性能版 旗舰型
投诉内容
5月24日签订意向书,上海一家比亚迪4S店的销售人员在微信聊天中多次表示意向书也没关系不急,等我的车到了再转成正式定车合同,我还真信了他就一直没转成正式合同,之后他就说一直没车,以至于拖到11月置换补贴都快过期了还没车,逼的我没办法就去他们店,结果到店了又一大堆承诺不肯兑现还把我老公送进派出所,甚至在最后的沟通中,对方仍然是不肯是兑现承诺,就连微信聊天里最基础的承诺送贴膜都不肯兑现,最后把客户耍完了,4S店就拿签的是意向书来钻法律空子,一纸告知函就要单方面解除,呵呵。关键是比亚迪官方都无力约束4S店的这种行为,一个多星期时间打了官方400电话不下5次,比亚迪官方连个主动跟我打电话的人都没有,每次问就说是在跟进,就这服务态度,去买蔚来了,拜拜了BYD。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!