东风启辰T90经销商销售未兑现置换补贴

投诉内容

我之前发过一次投诉，2019年12月底买了一辆T90的车，当时承诺是有置换补贴，这个也是我买这个车的主要原因。但是启辰公司、4s店踢了一波好球：启辰表示这个问题应该找4S店，4s店说车是从经销商那里买的，他们没有记录。我很无语，这么简单的事情搞的成了死循环。当时这个补贴的申请明明已经通过了，为什么款项迟迟下不来，是启辰拨到了4s店了，还是没拨？如果拨到了4s店，为什么到现在为止没有到我手里？4s店现在居然说我车都不一定在他们家买的，任何申请置换补贴的记录都没有！那之前我申请不过的信息和申诉成功通过申请的记录又是哪里来的？事情应该很清楚了，要么是4s店不想让顾客拿到这个钱，要么就是启辰方面不想拨这个钱，个人的力量很渺小，我需要贵平台的帮助，帮我弄清楚这里面到底是怎么回事，谢谢！！！