上汽大众途观耦合器异响售后不予理睬
- 投诉编号:【537927】
- 投诉时间: 2020-10-29 18:48
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2016款 330TSI 自动 四驱 舒适视野版
投诉内容
提新车五个月(在保修范围),发现低速转弯时后桥巨响车身震动,多次联系鞍山牧欧4S店反应情况,4s工作人员敷衍,不予解决车辆实际问题。一直拖延至车辆过保修期,然后就说不管了,希望有关部门重视起来,尽早解决上汽大众车辆质量问题和鞍山牧欧汽车销售有限公司售后不负责任的态度问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。