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进口奥迪A7发动机抖动熄火米其林轮胎爆胎

  • 投诉编号:【537596】
  • 投诉时间: 2020-10-28 22:35
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪A7
  • 投诉车型: 2019款 55 TFSI quattro 动感型

投诉内容

我买的奥迪A7轿跑不足2月。车刚买回的第一天,遇到红灯停车时,车就抖动的较厉害,我自认为可能和自带启停有关,也许新车磨合一下就好了,于是关闭自动启停后,有时仍然会出现抖动情况,但可以忍受。大约第3天,我去了一趟郊区约行驶3小时左右,遇到等红灯时,车抖动非常严重,就跟坐在拖拉机上一样一直在抖,整个人感到就像地震一样,没有办法只能灭车,再启动,后伴随的在行驶中也出现了抖动,甚至还出现了行驶中熄火情况,我感到问题的严重性,到4S店说明情况后,店员说:“你这是进口车”升级就没事了,但当天没有升级成功,第二天才升级成功后,在正常上下班时抖动比过去好些,也可以勉强接受,但还没跑过较长路途。今天我在正常行驶时,车速也不快,轮胎发生了破裂,车胎与轮毂分离,非常可怕,我去4S店后,4S店工作人员让把车放在过道旁,是拖车师傅让该店工作人员找胶皮把爆胎的轮毂垫一下,工作人员一脸质疑,拖车人说怕二次损伤,后4S店负责人接待我时,发现我的爱车三个轱辘和一个轮毂着地,车身重量全部受重在左后轮骨上,于是让工作人员把车后轮支撑起来,并进行了爆胎分析,但我不认同4S店的有些说法,我虽然不是专家,但我认为这款车在短短一个多月连续出现这么多问题,非常可怕,给我生命带来不安全隐患,今后不知还会出现什么问题,求助贵网协调退车,我也和4S店就我买的这款车出现的一些列问题谈了,我要退车相关的事宜。(1)车辆严重抖动,存在安全隐患。(2)车胎在没有任何症状下破裂。(3)轮毂受到二次损害,实在害怕。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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