星途LX购车时未提供合格证导致无法上牌

投诉内容

10月3号全款购车，到今天28号，一直没有给车辆合格证和备用钥匙，续了两次临牌，说好的包税上牌，上牌时间一直不回复，还叫续临牌现在还不给上牌，车辆合格证备用钥匙一直都没给，也不回复具体上牌时间，找厂家处理，说会有人联系，一直也没有联系。