零跑S01动力电池和ABS报警要求解决
- 投诉编号:【536854】
- 投诉时间: 2020-10-26 22:17
- 投诉品牌: 零跑汽车
- 投诉车系: 零跑S01
- 投诉车型: 2019款 380 标准版
投诉内容
7月份开始无故出现ABS报警,因为是电动车(原本不踩电门会电力回收减速),现在出现报警后放开电门后直接不减速,给人感觉还在加速,非常危险!然后车身稳定系统也是突然出现,维修好后,9月15日出现第一次动力电池包故障,说要等2个礼拜才能换动力电池包,当我们到月底等他换完后,跑了几天,10月9号再次跳出动力电池包故障!所以我要求退车,但门店和厂商都不愿意退车,我认为这样我根本不敢使用车辆车!也不会有人主动来联系我!
投诉回复
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的投诉信息已被售后服务受理,请前往当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!