长安福特锐际车辆被维修过4S店未告知
- 投诉编号:【535166】
- 投诉时间: 2020-10-22 07:01
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐际
- 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 四驱 嘉享款
投诉内容
四月份购买的福特锐际,5千公里首保和1.5万公里常规保养都是在那4S店里做的,近期车辆存在冷车顿挫,4-5千转不升挡,车不走。行驶中出现很响得摩擦声。于是把车拖到就近的4S店进行维修,在给车辆做检查的时候拆下发动机护板上面全是油,发动机分动箱有明显维修痕迹,原厂螺丝对不上,有拧过的痕迹,分动箱有打胶的痕迹,漏油严重。变速箱看不到油,不知道里面有多少油。这辆车我一直都是自己在开,没有外借过。所以我怀疑我买到了维修过的车或者保养期间有维修没向我进行告知!上次做完保养刚刚行驶了1千公里。为什么上次保养没有对我告知漏油事件?是故意隐瞒嘛?还是自己之情没敢说!
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。