北京奔驰C级右后尾灯灯罩开裂厂家不保修

投诉内容

2018年8月购买北京奔驰C200L汽车，期间正常使用、按期到4s店保养，2020年10月2日在武汉保养做完保养未见异常。10月中旬发现汽车右后尾灯开裂，裂纹为从内部向外扩散，灯罩外部光滑，保险公司勘察后认为非外力导致，建议走质量售后。汽车处于三年整车质保期内。经向经销商现场反应，无理由拒绝履行三年整车质保义务，消费者处于弱势，奔驰车售后服务差诟病已久，2019年更是爆出女车主坐引擎盖维权丑闻，望有关部门为消费者主持公道。