斯柯达速派变速箱机电控制单元故障

投诉内容

16年9月12日购入斯柯达速派330智行版，1.8t，湿式双离合。2020年10月16日在行驶过程中中控报错，提示故障：变速器不能挂倒挡倒车。熄火后故障提示消失，但OBD灯仍然亮。行驶十几分钟后再次提示故障，熄火后故障提示消失。反反复复将车开回家。之前至4S店保养时，4S店将行车电脑故障提示清除后，说没事就将车开走。今天故障再次出现。4S店建议更换机电单元。车辆已过三年保修期，无法免费更换。经查询，2016款采用湿式双离合的330和380型号有很多类似情况发生。按规定，车辆确实已经不在三年保修范围内，但是作为价值二十余万元的一件商品，使用四年行驶六万余公里，在消费者正常使用的条件下，核心零部件出现故障，已严重损害消费者权益，生命安全受到威胁。建议厂家给予免费更换，对于核心零件延长质保期及出台相应解决方案。