开瑞海豚EV手刹故障存在严重质量问题

投诉内容

车辆行驶1864公里出现手刹拉不死自动弹回导致溜车把停在停车位上面的斯科达汽车撞了，后车车损严重，我这个车后车门关不上一天停在家里的费用也差不多要500块去4S店赔偿方案送2次保养或者等到明年的9月份保险上浮在报钱给我，我不同意我的诉求是要么换车（毕竟是车辆问题）要么赔偿保险金额6264元，对方不同意打客服电话客服一直说记录问题。