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吉利帝豪新能源空调不出热风影响舒适

  • 投诉编号:【528820】
  • 投诉时间: 2020-10-04 09:19
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪新能源
  • 投诉车型: 2016款 EV 尊贵型 三厢

投诉内容

ev253车辆使用3年,刚满质保就损坏,明显属于设计缺陷。多个车友反应帝豪ev253的暖风加热器损坏几率特别高,拆下来的加热器上用英文标注“prototype”(工程机样机),为测试产品。使用工程样机、测试产品做量产车的配件,尤其吉利官方用敷衍、推卸责任的态度来对待使用真金白银来支持你们的第一批车主。吉利4S店电话,解释说prototype不是工程样机的意思,当时2015年研发的时候国内没有合格供应商,采用德国的产品,后续产品更换了供应商没有出现这个问题。但是不管帝豪EV第一代产品使用的是德国进口的还是日本进口的加热器,现在的情况是大批车主的加热器过保精准损害,德国进口的加热器该是残次品也是残次品,印着prototype,翻译成中文就是工程样机,我们第一代帝豪EV253车主,在没有前续产品口碑的情况下,真金白银的支持“国产之光”“民族之光”吉利,我们不是试验品,我们不是小白鼠。不同意吉利关于车主付费3500更换加热器的解决方案,要求吉利对所有出现故障的帝豪EV253免费更换损坏加热器。

投诉回复

吉利新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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