别克英朗强制购买保险 保费价格不合理

投诉内容

今年8月26日通过信丰县佳盛车业订购了一台2021款别克英朗自动精英版，提车是在赣州别克4S店。上午交了定金，傍晚的时候把我要买的保险发给我了（保单），当时就提出了不要保值换新及商业险保费的不合理，但被告知保值换新是强制购买的，保费也是这么多的，无法改变的。在沟通中我有和销售说不然我外面自己买或退还定金，销售人员说不行，必须是店内首保，不买保险定金也不会退还，没办法的情况下无奈按他们要求买了保险。 之后打电话给平安保险投诉保值换新险及价格问题，4S店人员打电话的说投诉错了，保值险是厂家的保险。至于价格就是这么多（保险返点在里面，价格是店里定的），后面又打电话给别克厂家咨询，厂家客服人员经过询问后，回复我厂家没有保值这保险。真实情况不知道，店里和厂家两边推。