上汽大众途观低速转弯时耦合器异响

投诉内容

2016大众途观风尚视野版1.8T4驱，车驾驶1年多，1万公里时，就出现共振、低速转弯后轮咯噔异响。4S店声称厂家维修方案连续换3次耦合器油，后异响减轻，半年前再次出现响动，目前已经响动十分大啦，此时行驶里程3万公里还不到，找到4S店，4S店依旧让更换3次耦合器油，如果还不行，要花几万更换耦合器，现在保质期已过，要全部自费。经了解发现，此批次4驱车几乎所有都出现类似状况，这就是汽车质量缺陷，给出的维修方案治标不治本，只是为了拖延时间，错过保修期，强烈要求厂家免费更换新耦合器，并延长此件的质保期。2020年9月18日投诉，后厂家回复，已提供解决方案，客户认同，但实际什么方案也没有提供，如此大的公司，居然撒谎，让用户寒心气愤。