长安欧尚A800发动机水温表指示异常

投诉内容

出现这个情况，首先我就联系了四s店，我就把车开过去我就把情况和他说了一遍，就是我停车或者怠速温度可以上升到九十度。然后你在行驶中，温度又降下来了，这个车的温度是90度才是正常的。停车也可以四格，但是你行驶中会变成三格，售后人员也试了一下，也是我说的这个情况，订一个节温器等了一个星期，他们打电话让我去更换，先问我在他这个店里做过保养没有？我说一次都没有，他说不行，不能给我索赔，必须要有保养记录，或者到外边的有资质的店里去拿保养记录，发票，这个就是他没有给我更换理由，我就把情况和他们说了一遍，，因为新车跑了4000公里就出了车祸，正好那时也快到年底了，等配件都等了两个月，加上修车到18年4月份才修好，首先第一时间给他们沟通去做首保，他说，你脱保了，要自己自费，车祸，也不是我自己要出车祸的，态度很强硬。我就打了客服去投诉。客服也是这样说的，如果你脱保了，必须自己自费才能做首保，我说，算了，就去外边去保养了，我问了客服三包怎么个三包法？然后必须指定的长安售后，授权的店保养才给三包。我说这个是质量问题，又不是我个人造成的。