雷克萨斯NX前挡风玻璃无故碎裂影响安全
- 投诉编号:【526489】
- 投诉时间: 2020-09-26 13:58
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯NX
- 投诉车型: 2017款 300 自动 前驱 锋行版
投诉内容
9月17日正常行驶过程中无任何外力情况下前挡风玻璃突然碎裂,对车上乘客(孕妇)产生惊吓,表示再也不敢乘坐该车辆。当天车开到4S店后,无有效答复,5天后出具了一张“确认单”,仅聊聊数字意思是“有受力点”。400厂家客服电话更是无语,约好周一下午4点联系我,到今天周六还没有联系,耍你没商量! PS:所谓雷克萨斯服务好根本不存在的,4年质保,免费保养也基本没啥用,平时只给你换点机油,4年内刹车片都换不了,呵呵。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已就车辆问题与顾客积极沟通说明。再次感谢您的关注。