WEY VV5客服误导消费者去无授权店进行保养
- 投诉编号:【524659】
- 投诉时间: 2020-09-21 16:08
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 VV5
- 投诉车型: 2019款 2.0T 四驱 升级款旗舰型 国V
投诉内容
9月17号开始只是向客服寻求帮助,第一个客服确定回复沈阳只有一个授权售后,第二个客服说两个授权客服,第三个客服百般回避沈阳有几家授权售后,第四个客服只是反复强烈推荐我去APP和官网都查不到的店去保养车辆,问其为啥APP和官网查不到你推荐的店时,除了对不起和抱歉外,没有有效回复!到今天变成投诉厂家客服都是厂家客服人员服务的结果,无奈呀。
投诉回复
长城汽车厂家回复:关于客户反馈问题,服务商给予解释处理