上汽大众凌渡车内异味严重4S店不处理
- 投诉编号:【521236】
- 投诉时间: 2020-09-12 11:27
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2015款 330TSI DSG 豪华版
投诉内容
2015年9月末买的凌渡330豪华,自开始就一直有一股浓浓的异味,4s店一开始以新车为由推塞问题,但到现在已经快5年了,仍旧异味严重,家人朋友上车后都说味道大,头晕难受,拒绝坐车。期间至买车的4s店苏州广沣大众欲查明异味原因,但4s店以买车后我都在苏州华丰大众做保养为由,百般推卸责任,让我去找华丰大众,在交涉无果后,最后帮我做了一个臭氧消毒草草了事,让我回去再观察,但异味问题丝毫没有解决。后续我也在做保养时多次提出希望能解决异味问题,始终无法解决。在网上也看到很多车友反馈2015年330豪华异味问题,单位也有同事购买2015年330豪华有同样问题,希望车质网能帮忙维护合法权益,谢谢!
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并邀约客户进站确认处理。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。