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别克昂科威加速时变速箱抖动严重

  • 投诉编号:【521159】
  • 投诉时间: 2020-09-12 07:38
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科威
  • 投诉车型: 2019款 28T 四驱 精英型 国VI

投诉内容

新车提回来时D挡起步就有些冲,当时也向4S店反映过,他们说调效问题。8月21日发现加速时抖动厉害(像经过减速带),但过一会儿就消失,8月22日我将车送到广物汽贸君豪4店检查,4S店检查回应是“电子器”故障,需要更换电子器(厂家订货),这样差不多二十多天仍未交车,出于对他们的信任,也没有过去核实具体原因。9月10日,我问4S店,负责人告诉抖动问题解决了,说电子器匹配仍需调效。9月11日,觉得不对(正常不需要这么多天),就亲自到4S店看一下什么情况,结果看到的是:发动机吊下来,变速箱拆散一地。4S店解释说:检查变速箱是否有故障。我十分气愤,质问4S店:1、电子器故障为什么要拆变速箱?2、拆变速箱,说明变速箱质量的确存在问题?3、拆变速箱,为什么不告知我?

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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