上汽大众途铠发动机故障灯亮多次维修未解决

投诉内容

购车不到一个月，发动机故障灯出现，在抚顺众鑫汽车4S店处理一次又出现，因众鑫4S黄了，去上辽抚顺汽车4S店很远，来回80多公里，9月2日第三次去处理发动机故障灯被留车处理，此时有三种故障提示，有拍照照片，9月5日让去取车，到店里才说说车厂配件不知道什么时候发货与到货，让把车开回，因三种故障提示没人认真回答，我要求出来车检安全报告再把车开走待换件邮来再谈何种方式换件，店主签应周一换件（从别的车拆卸下来），周二车检后当天取车；9月7日接待员来电说换件车主是否到场，因上班无法到场，录像更换可以，问及车检报告什么时候出时，接待员根本不知道出车检报告之事；因此当日向售后4008201111投诉，8日、9日、10日（两次）共五次投诉，一，要求退车不买了（客服没有提示退车条件）。二，要求400给我回复调查处理结果，我不接待4S店回复，至今400无回音！