东风工程车水管破裂要求尽快处理问题

投诉内容

车辆于2020.8.30损坏，与售后及客服联系，2020年9月1日接10点23分接(027)59256207客服电话，说已于售后店沟通，发送配件，预计3-4日到达，目前已过去时间4天，联系售后点，说未收到订单信息，车主未提供申请购置信息，目前客服相互推诿，问题至今未解决。