雪佛兰科鲁兹高速行驶时方向盘失去助力

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在2017年7月16日，我在高速上面正常行驶，突然方向盘失去了动力，感觉不动了，当时我还在行车道，就强用力打方向，到路边停车，当时幸好在行车道上，同时幸好发生这样的事情的时候，路上没有车，感觉像是捡了一条命。下面我就熄火，我就打电话给朋友，他们说是科鲁兹的通病，停车，熄火，等一会看一看，我就等了一会儿，平静了一下自己的心情，毕竟在高速上，一家人都在车上，想想都很后怕。等了一会儿，我就再打火，就没有了，一路战战兢兢的开回来了。后面在市区，陆陆续续发生了同样的问题，方向失灵，靠边停车，熄火，有时候一次就恢复了，有时候需要好几次，大概两个月不到就有一次这样的问题，昨天（2020年9月3日），我开车回家，突然又发生了，操作了半天还是这样，我还在高架上面，心想完了，需要找拖车了，心里默念最后一次，行就行，不行就算了。就这样，有成功了。这样的开车经历，我就想问一下，到底是什么原因。难道雪佛兰就不给我们消费者一个说法吗？