猎豹CS9转向机异响 厂家无法提供配件

投诉内容

新车2000公里开始底盘异响，方向机换了三个问题依然无法解决！4S店的说法是老款方向机设计缺陷，但是现在工厂内部原因无法提供方向机。4S店现有新款方向机，但需要自费，说这批方向机是他们自己采购的，跟厂家没关系，做不了三包。打厂家400电话，说换件需要等，不能保证多久有货！这个问题已经困扰了我两年，投诉无门，希望猎豹工厂能给一个解决方案。