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新宝骏E300销售告知电池充电时间与实车不符

  • 投诉编号:【517319】
  • 投诉时间: 2020-09-02 19:16
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏E300
  • 投诉车型: 2020款 星际智行版

投诉内容

本人自2020年6月份购买新宝骏E300,当时购买时工作人员称此能源电动车充电时间8-10个小时可以充满,后期可以花2000元加装快充(只要4个小时)。购车后第一次充电从30%开始冲,9个小时后还只有80%,出现问题第一时间联系4S店,工作人员仍然给我的回复是充电只要8个小时,并问我是否是家里的地线和电压不稳造成充电时间过长。现证实此款车需要充电时长14.5个小时,我将此问题反馈个宝骏售后,售后工作人员给我的回复是:你是否有证据可以证实是工作人员的所说,我回复,微信上面工作人员明确的告知我充电时间,更可笑的是还要我把证据上传到他们的网页上核实处理,明明是你们工作人员的失误,为什么要我们消费者买单。充电时间这么长,我无法接受。多次与4S店沟通无果,并询问是否可以按照当时所说可以加装快充,现在给我的回复是不行;我满怀希望的购买此车,却因为他们工作人员的工作虚假宣传,造成我对此非常不满,要求:按照当时工作人员所说充电时间8-10个小时。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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