江铃新能源E100B动力电池故障要求保修
- 投诉编号:【516924】
- 投诉时间: 2020-09-01 23:53
- 投诉品牌: 江铃集团新能源
- 投诉车系: 江铃E100B
- 投诉车型: 2016款 标准型
投诉内容
有电但车辆无法行驶,打开钥匙后一直滴滴滴警报声不断,现购车未满五年,充满电跑二十公里还有70%电量就加不动油门,踩电门没有反应,后拖车辗转到属地经销商处检测,特约维修员丁师傅与经销商4s店员,厂家工程师共同在现场检测,属于13号电池故障。现我强烈要求更换电池,可经销商与特约维修员相互推诿,百般阻挠,不帮我报修至厂家更换新电池,经销商还说从其他车上卸一块电池下来帮我更换,我怕旧车拆下来的质量没保障,因此车是2015年11月19日,经销商想敷衍一下我,只要拖着至三个月后五年后质保期外就得自费维修。请厂家给我一个回复,质保期内电池质量问题需更换真的这么难吗。
投诉回复
江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题已收到,经核实您的车辆昨天才检测发现电池故障,已让经销商及时上报,并未一直拖着,我处后续会持续跟踪处理,谢谢!